Nuestra actividad investigadora en esta línea de trabajo se centra en el desarrollo y aplicación de metodologías que permitan obtener los factores a tener en cuenta para conseguir que el uso de nuevos productos y servicios innovadores genere confort y satisfacción de uso.
Aplicamos metodologías de Innovación Orientada por las Personas, basadas en Design Thinking, Service Design y User Center Design principalmente y las adaptamos al perfil de usuario objetivo con el fin de que el producto y/o servicio se adecue a sus necesidades, preferencias y expectativas.
En esta línea de trabajo hemos participado en proyectos de innovación y desarrollos tecnológicos de diferentes sectores (indumentaria, deporte, mueble, transporte, TICs, producto sanitario, puericultura, etc.) asegurando la participación activa del usuario final en el desarrollo y validación de productos y servicios para conseguir una experiencia de usuario satisfactoria.
